B2B Sanayi Firmalarında Web Sitesinden Teklif Talebi Nasıl Artar?

B2B sanayi ve taahhüt işinde web sitesinin ölçülebilir tek hedefi genelde tektir: teklif talebi. Ziyaretçi sayısı, sayfada geçirilen süre ya da sosyal medya etkileşimi ikincildir. Buna rağmen çoğu sanayi sitesi bu hedefe göre kurgulanmamıştır.

Ziyaretçi ne arıyor?

Sanayi alıcısı genelde hazırlıklı gelir. Ne istediğini bilir, birkaç firmayı karşılaştırır ve kısa sürede eler. Sitede aradığı şey ilham değil, doğrulama:

• Bu iş sizin kapsamınızda mı — yaptığınız işler net yazılmış mı
• Bu ölçekte iş yapmış mısınız — referanslar ölçek belirtiyor mu
• Ne kadar sürede dönüş alırım — beklenti belirtilmiş mi
• Kiminle konuşacağım — gerçek bir muhatap var mı

Bu dört sorudan biri bile cevapsız kalırsa alıcı bir sonraki firmaya geçer. Karar hızlı ve acımasızdır.

Kapsamı net yazın

'Elektrik taahhüt hizmetleri sunuyoruz' cümlesi kapsam belirtmez. Alıcı, kendi işinin bu tanıma girip girmediğini anlayamaz ve emin olmadığı için aramaz.

Bunun yerine yaptığınız işleri tek tek yazın: orta gerilim, kompanzasyon, yangın algılama, jeneratör, topraklama ölçümü. Liste uzadıkça arama motorlarında görünme ihtimaliniz de artar, çünkü alıcı genelde bu spesifik terimleri arar.

Teklif formunu yeniden düşünün

Sanayi sitelerinde formlar genelde ya çok uzun ya da çok genel. İkisi de zarar verir. Uzun form doldurulmaz; 'Mesajınız' yazan tek kutulu form ise işe yaramaz talepler getirir.

1. 1Ad, firma, telefon ve kısa açıklama — dört alan çoğu durumda yeterli
2. 2Dosya eklemeye izin verin; teknik alıcı çizim, şartname ya da fotoğraf yollamak ister
3. 3İş türünü seçtiren kısa bir liste ekleyin — hem talebi nitelendirir hem sizi hazırlar
4. 4Gönderdikten sonra ne olacağını yazın: 'En geç 1 iş günü içinde dönüş yapıyoruz'

Telefonu gizlemeyin

Sanayi alıcısının büyük kısmı form doldurmak yerine aramayı tercih eder. Buna rağmen pek çok sitede telefon numarası yalnızca iletişim sayfasının altında duruyor.

Numarayı üst menüye taşıyın, tıklanabilir yapın ve mobilde her sayfada görünür tutun. Ölçebildiğimiz en hızlı etkili değişikliklerden biridir.

Referansı kanıta dönüştürün

Sanayi işinde en güçlü ikna aracı, benzer bir işi daha önce yapmış olmanızdır. 'Yaptığımız işler' sayfası bunu anlatmalı: hangi tesis, hangi kapsam, hangi süre, hangi sonuç.

İsim paylaşamıyorsanız sektör ve ölçek yazmak da işe yarar. Alıcı kendini o tarifte görürse temasa geçer.

Özetle

B2B sanayi sitesinde tasarımın rolü sınırlıdır. Kapsamı net yazan, referansı kanıtla destekleyen ve temasa geçmeyi kolaylaştıran bir site, çok daha şık ama belirsiz bir siteden düzenli olarak daha fazla teklif talebi getirir.